Áruvisszaküldés vagy csere
A tőlünk (bezel.hu) vásárolt termékeket indoklás nélkül visszaküldheti vagy kicserélheti. A feltétel az, hogy az árun nem lehetnek használatra utaló jelek.
Az áruk túlnyomó többségére vonatkozóan 365 napra hosszabbítottuk meg a visszaküldési időszakot. Azonban a kiválasztott áruk esetében előfordulhat, hogy csupán 14 nap áll csak rendelkezésére. Ez az információ mindig megtalálható a számlán. Amennyiben a számla már nincs meg, az sem baj, mindent nyomon követünk a rendszerünkben.
Ha postaköltséget vagy utánvétdíjat számoltunk fel Önnek, akkor mindkét díjat az áru árával együtt visszatérítjük Önnek.
Kivételek:
A vevő a Ptk. 1837. §-ában meghatározott esetekben nem állhat el, a szerződéstől való elállás joga nem gyakorolható különösen azokra a szerződésekre, amelyek:
a vevő igényei szerint gyártott vagy személyes igényeihez igazított áruk kiszállítására;
a szolgáltatásnyújtásról, ha azt teljes körűen nyújtották, fizetés ellenében történő teljesítés esetén csak akkor, ha az a vevő előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött az elállási határidő lejárta előtt, és a vállalkozó a vevőt a szerződés megkötése előtt tájékoztatta hogy a szerződéstől való elállás joga a teljesítés teljesítésével megszűnik; (pl. ajándékcsomagolás, gravírozás, polírozás, óragyártás és védőüveg ragasztása vagy az ilyen ragasztott üveg értéke)
A visszaküldési folyamatot online, az alábbi űrlap, segítségével, vagy kinyomtatva és kitöltve indíthatja el, melyet a garancialevéllel együtt 14 napon belül személyesen bármelyik Csomagküldő feladási helyre beviheti.
Csomagküldő.hu
A Csomagküldő.hu (Packeta Hungary Kft.) összes csomagpontja.
Visszaküldési kód: 99171467
A szerződéstől való elállás esetén a pénzt a vevőnek ugyanúgy visszatérítjük, ahogyan a megrendelést kifizették.
A pénz visszatérítésére a törvénynek megfelelően az elállástól és a visszaküldött áru átadásától számított 14 napon belül kerül sor. A vevő által a megrendelésnek a választott címre/átvételi helyre történő kiszállításával kapcsolatban kifizetett postaköltséget szintén visszatérítjük a vevőnek. Az áru Eladóhoz történő visszaküldésének költségei a Vevőt terhelik.
Ha a fogyasztó előre kifizette az árut, és a megrendelést az eladó nem tudja teljesíteni, az eladó erről a megrendelésben meghatározottak szerint telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a vevőt. Az összeget ezután az értesítéstől számított 7 napon belül visszautalják a vevő bankszámlájára.
Ha a megrendelés több terméket tartalmazott, nem szükséges az összes terméket visszaküldeni, hanem csak azt, amellyel a vevő nem elégedett. Ugyanakkor azonban, ha a megrendelés tartalmazott a visszaküldött tételhez vagy a megrendelés értékéhez közvetlenül kapcsolódó ajándékot, a vásárlónak ezt az ajándékot is vissza kell küldenie.
